Pengukuran Tingkat Kepuasan Pengguna terhadap Website Sistem Pengadaan Secara Elektronik (SPSE) menggunakan Metode PIECES

Authors

  • Nidya Putri Nanda Universitas Mulawarman
  • Islamiyah Universitas Mulawarman
  • Vina Zahrotun Kamila Universitas Mulawarman

DOI:

https://doi.org/10.30872/atasi.v2i2.597

Keywords:

analysis, Satisfaction, PIECES, Procurement System

Abstract

Sistem Pengadaan Barang dan Jasa Secara Elektronik (SPSE) yaitu sebuah website yang dikelola oleh bidang Layanan Pengadaan Barang dan Jasa Secara Elektronik (LPSE) untuk meningkatkan akses informasi kepada masyarakat, mengembangkan media teknologi informasi dalam rangka menunjang pertumbuhan ekonomi dan pelestarian budaya, dan meningkatkan pemberdayaan teknologi informasi, pos dan telekomunikasi dalam rangka pelayanan publik. Tujuan dari penelitian ini untuk menghitung tingkat kepuasan pengguna terhadap website Sistem Pengadaan Secara Elektronik (SPSE) sekaligus menjadi bahan pertimbangan pengembangan dan perbaikan sistem menjadi lebih baik lagi. Penelitian ini bersifat kuantitatif yang menggunakan metode PIECES yaitu (Performance, Information and Data, Economics, Control and Security, Efficiency, serta Service). Hasil penelitian ini berhasil mendapatkan total rata-rata tingkat kepuasan pengguna dari semua variabel yaitu nilai 3,95 yang berarti bahwa pengguna sudah merasa puas dalam menggunakan website SPSE. Selanjutnya pada variable Control and Security mendapatkan nilai terendah 3,73 yang dapat dijadikan rekomendasi untuk  pengembangan dan perubahan prioritas dalam website SPSE kedepannya.

Author Biographies

Nidya Putri Nanda, Universitas Mulawarman

Sistem Informasi

Islamiyah, Universitas Mulawarman

Sistem Informasi

Vina Zahrotun Kamila, Universitas Mulawarman

Sistem Informasi

References

Dinas Komunikasi, Informatika, S. dan P. (2022). Layanan Pengadaan Secara Elektronik.

Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS19 (Edisi 7). Semarang : Penerbit Universitas Diponegoro.

Huda, N., & Megawaty, M. (2021). Analisis Kinerja Website Dinas Komunikasi dan Informatika Menggunakan

Metode Pieces. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi Dan Komputer), 10(2), 155–161. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v10i2.1018

Kinanti. (2021). Penerapan PIECES Framework sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap

Penggunaan Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIAKADU) pada Universitas Negeri Surabaya. Journal

of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 02(01), 78–84. https://siakadu.unesa.ac.id

Pemerintah, L. K. P. B. K. K. T. (2014). Dokumen Standar Layanan Pengadaan Secara Elektronik.

http://lpse.kutaitimurkab.go.id/eproc4/publik/tentangkami

Priyadi, W. (2020). Analisis Website Menggunakan Metode PIECES di PT Majapahit Teknologi Nusantara.

Jurnal Ilmiah Komputasi, 19(4), 575–587. https://doi.org/10.32409/jikstik.19.4.33

Downloads

Published

30-11-2023

How to Cite

Nanda, N. P., Islamiyah, & Kamila, V. Z. (2023). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pengguna terhadap Website Sistem Pengadaan Secara Elektronik (SPSE) menggunakan Metode PIECES. Adopsi Teknologi Dan Sistem Informasi (ATASI), 2(2), 98–109. https://doi.org/10.30872/atasi.v2i2.597

Issue

Vol. 2 No. 2 (2023): Adopsi Teknologi dan Sistem Informasi (ATASI)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Adopsi Teknologi dan Sistem Informasi (ATASI)

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Most read articles by the same author(s)