Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Terpadu Layanan Program Studi (SIPLO) Menggunakan System Usability Scale (SUS)
DOI:
https://doi.org/10.30872/atasi.v2i2.387Keywords:
Kepuasan Pengguna, SIPLO, SUS, Sistem InformasiAbstract
Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik Universitas Mulawarman menerapkan sistem informasi akademik yang bernama Sistem Informasi Terpadu Layanan Program Studi (SIPLO). SIPLO merupakan sistem informasi yang berisi akses informasi resmi dan layanan akademik. Dalam rangka mewujudkan SIPLO yang berkualitas, perlu dilakukan evaluasi yang mendalam mengenai SIPLO, evaluasi ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pengguna dan menganalisis permasalahan terhadap SIPLO dengan menggunakan metode system usability scale (SUS). Responden pada penelitian ini adalah dosen, staf dan mahasiswa aktif angkatan tahun 2019 sampai 2021 Program Studi Sistem Informasi. Analisis pengelolahan data dibantu dengan menggunakan bantuan perangkat lunak Statistical Program For Social Science (SPSS) dan microsoft excel. Hasil analisis SIPLO dengan menggunakan metode SUS berdasarkan interpretasi terhadap 64,21 maka SIPLO mendapat Grade C, hasil Adjective terhadap SIPLO masih termasuk Ok dan Acceptability masuk kategori Marginal, ini berarti SIPLO masih dapat diterima secara umum oleh pengguna SIPLO. Sedangkan hasil tingkat Percentile Rank SIPLO yang memiliki 64,21 berada pada Percentile 40% berarti nilai Percentile Rank SIPLO masih kurang dalam kategori acceptable. Jadi hasil 64,21 yang sudah diinterpretasikan ke skala dan grafik SUS dapat diartikan bahwa SIPLO sudah dapat diterima dan digunakan oleh dosen, staf dan mahasiswa Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik Universitas Mulawarman.
References
Ambiya, U. N. (2022). Analisis Penerimaan Mahasiswa Terhadap Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) UMTAS Dengan Technology Acceptance Model (TAM). Produktif : Jurnal Ilmiah Pendidikan Teknologi Informasi, 5(2), 473–480. https://doi.org/10.35568/produktif.v5i2.1743
Amelia, N. M., Nashar Utamajaya, J., & Seltika Canta, D. (2022). Analisis Kepuasan Mahasiswa STMIK Borneo Internasional Balikpapan Pada Website SIMAK Menggunakan PIECES Framework. Jurnal Riset Komputer), 9(2), 2407–389. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i2.4090
Ariyanti, L., Najib, M., Satria, D., & Alita, D. (2020). Sistem Informasi Akademik Dan Administrasi Dengan Metode Extreme Programming Pada Lembaga Kursus Dan Pelatihan. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (JTSI), 1(1), 90–96. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/sisteminformasi
Astari, I. A. G. R. W., & Putra, I. N. T. (2021). Analisis Sistem Informasi Kemdikbud pada SD Negeri 2 Dawan Klod Dengan System Usability Scale. JIKO (Jurnal Informatika Dan Komputer), 4(1), 23–30. https://doi.org/10.33387/jiko
Bahrun, S., Alifah, S., & Mulyono, S. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Survey Pemasaran dan Penjualan Berbasis Web. Jurnal Transistor Elektro Dan Informatika, 2(2), 81–88. http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/EI/article/view/3054
Elisabet Yunaeti Anggraeni dan Rita Irvani. (2017). Pengantar Sistem Informasi. CV. Andi Offset.
Ependi, U., Kurniawan, T. B., & Panjaitan, F. (2019). System Usability Scale Vs Heuristic Evaluation: a Review. Simetris: Jurnal Teknik Mesin, Elektro Dan Ilmu Komputer, 10(1), 65–74. https://doi.org/10.24176/simet.v10i1.2725
Fadilla, U., Syaifullah, & Khairil Ahsyar, T. (2021). Analisa Tingkat Kepuasan dan Tingkat Kepentingan Penerapan Sistem Informasi Akademik dengan PIECES Framework. November, 2579–5406.
Halwa, E. N., & Marwati, A. (2021). Analisis Sistem Informasi Akademik Universitas SunanGiri Surabaya Menggunakan Metode Pieces. Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi Dan Komunikasi, 5(2), 1–15. www.gtmetrix.com,
Intyanto, G. W., Ranggianto, N. A., & Octaviani, V. (2021). Pengukuran Usability pada Website Kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan Menggunakan System Usability Scale (SUS). Walisongo Journal of Information Technology, 3(2), 59–68. https://doi.org/10.21580/wjit.2021.3.2.9549
Janna, N. M. (2020). Variabel dan skala pengukuran statistik. Jurnal Pengukuran Statistik, 1(1), 1–8.
Kappa, C. S., Parlika, R., Dwi, P., Gardha, W., Saneval, R., & Fausta, V. (2022). Uji Validitas Aplikasi Si-Book Menggunakan Spss Dengan Kombinasi Metode R-Tabel Dan Cohen’S Kappa. 16(2), 121–133.
Kesuma, D. P. (2021). Penggunaan Metode System Usability Scale Untuk Mengukur Aspek Usability Pada Media Pembelajaran Daring di Universitas XYZ. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 8(3), 1615–1626. https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i3.1356
Labolo, I., Hamid, R. P. A., & Ismail, R. . (2021). Analaisis sistem infromasi akademik mobile system menggunakan metode Pieces Framework pada STIMIK Ichan Gorontalo. Prosiding Semmau 2021, 181–185.
Laksana, F. F., & Suyoto, S. (2019). Pengukuran Kualitas Ux Website Menggunakan Sus. Computer Engineering, Science and System Journal, 4(2), 138. https://doi.org/10.24114/cess.v4i2.12928
Maknunah, R. W. dan J. (2021). Pendahuluan. Analisis Website STIMATA Menggunakan System Usability Scale (SUS) Jurnal Ilmiah Komputasi, 20(September), 331–338.
Mambu, J. Y., Jonathan, G., Rumawouw, G. M., & Liem, A. T. (2019). Analisis Kemanfaatan dan Kemudahan Sistem Informasi Unklab (SIU) menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Creative Information Technology Journal, 5(2), 95. https://doi.org/10.24076/citec.2018v5i2.175
Miftah, Z., & Sari, I. P. (2020). Analisis Sistem Pembelajaran Daring Menggunakan Metode Sus. Research and Development Journal of Education, 1(1), 40. https://doi.org/10.30998/rdje.v1i1.7076
Mude, A., & Witi, fernandus lidang. (2019). Analisis Kepuasan Kualitas Layanan Sistem. Informatika, 19(1), 36–46.
Mulyono, S., Syafei, W. A., & Kusumaningrum, R. (2020). Analisa Tingkat Penerimaan Pengguna Terhadap Aplikasi SIMPUS dengan Metode Technology Acceptance Model (TAM). JOINS (Journal of Information System), 5(1), 147–155. https://doi.org/10.33633/joins.v5i1.3277
Norfai, S.Km., M. K. (2021). Kesulitan dalam Menulis Karya Tulis Ilmiah (M. P. Dhalia Soetopo (ed.)). Lakeisha.
Nugroho, E. (2018). Prinsip-prinsip menyusun kuesioner (Cetakan Pe). UB Press.
Pratama, A., Faroqi, A., & Mandyartha, E. P. (2021). Analisis Tingkat Usability Pada Aplikasi Frostid Menggunakan System Usability Scale (SUS). Jurnal Ilmiah Edutic : Pendidikan Dan Informatika, 8(1), 31–38. https://doi.org/10.21107/edutic.v8i1.12195
Putri, N. K. A., & Indriyanti, A. D. (2021). Penerapan PIECES Framework sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIAKADU) pada Universitas Negeri Surabaya. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 2(2), 78–84. https://siakadu.unesa.ac.id
Ramadhan, D. W. (2019). Pengujian usability website Time Excelindo menggunakan System Usability Scale (SUS) (studi kasus : website time excelindo). JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian Dan Pembelajaran Informatika), 4(2), 139. https://doi.org/10.29100/jipi.v4i2.977
Riyadi, W. (2018). Analisis Sistem Informasi Akademik dengan Cobit framework. Jurnal Ilmiah Media Sisfo, 12(1), 954–965.
Saputra, A. (2019). Penerapan Usability pada Aplikasi PENTAS Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). JTIM : Jurnal Teknologi Informasi Dan Multimedia, 1(3), 206–212. https://doi.org/10.35746/jtim.v1i3.50
Sidik, A. (2018). Penggunaan System Usability Scale (SUS) Sebagai Evaluasi Website Berita Mobile. Technologia: Jurnal Ilmiah, 9(2), 83. https://doi.org/10.31602/tji.v9i2.1371
Tujni, B., & Syakti, F. (2019). Implementasi Sistem Usability Scale Dalam Evaluasi Perspektif Pengguna Terhadap Sistem Informasi Akademik Berbasis Mobile. ILKOM Jurnal Ilmiah, 11(3), 241–251. https://doi.org/10.33096/ilkom.v11i3.479.241-251
Utami, A. S., & Kadafi, M. (2020). Analisis User Interface pada Aplikasi Sumeks.co Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). Prosiding Seminar Nasional Sains Dan Teknologi Terapan, 3(1), 193–200.
Wulandari, E. W., & Aziz, A. K. Q. (2018). Analisis evaluasi sistem informasi akademik dari perspektif mahasiswa menggunakan pendekatan tam. Semnas.Unikama.Ac.Id, 1, 167–175. https://semnas.unikama.ac.id/senastek/unduhan/2018/1423531538.pdf.
Amelia, N. M., Nashar Utamajaya, J., & Seltika Canta, D. (2022). Analisis Kepuasan Mahasiswa STMIK Borneo Internasional Balikpapan Pada Website SIMAK Menggunakan PIECES Framework. Jurnal Riset Komputer), 9(2), 2407–389. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i2.4090
Ariyanti, L., Najib, M., Satria, D., & Alita, D. (2020). Sistem Informasi Akademik Dan Administrasi Dengan Metode Extreme Programming Pada Lembaga Kursus Dan Pelatihan. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (JTSI), 1(1), 90–96. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/sisteminformasi
Astari, I. A. G. R. W., & Putra, I. N. T. (2021). Analisis Sistem Informasi Kemdikbud pada SD Negeri 2 Dawan Klod Dengan System Usability Scale. JIKO (Jurnal Informatika Dan Komputer), 4(1), 23–30. https://doi.org/10.33387/jiko
Bahrun, S., Alifah, S., & Mulyono, S. (2017). Rancang Bangun Sistem Informasi Survey Pemasaran dan Penjualan Berbasis Web. Jurnal Transistor Elektro Dan Informatika, 2(2), 81–88. http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/EI/article/view/3054
Elisabet Yunaeti Anggraeni dan Rita Irvani. (2017). Pengantar Sistem Informasi. CV. Andi Offset.
Ependi, U., Kurniawan, T. B., & Panjaitan, F. (2019). System Usability Scale Vs Heuristic Evaluation: a Review. Simetris: Jurnal Teknik Mesin, Elektro Dan Ilmu Komputer, 10(1), 65–74. https://doi.org/10.24176/simet.v10i1.2725
Fadilla, U., Syaifullah, & Khairil Ahsyar, T. (2021). Analisa Tingkat Kepuasan dan Tingkat Kepentingan Penerapan Sistem Informasi Akademik dengan PIECES Framework. November, 2579–5406.
Halwa, E. N., & Marwati, A. (2021). Analisis Sistem Informasi Akademik Universitas SunanGiri Surabaya Menggunakan Metode Pieces. Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi Dan Komunikasi, 5(2), 1–15. www.gtmetrix.com,
Intyanto, G. W., Ranggianto, N. A., & Octaviani, V. (2021). Pengukuran Usability pada Website Kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan Menggunakan System Usability Scale (SUS). Walisongo Journal of Information Technology, 3(2), 59–68. https://doi.org/10.21580/wjit.2021.3.2.9549
Janna, N. M. (2020). Variabel dan skala pengukuran statistik. Jurnal Pengukuran Statistik, 1(1), 1–8.
Kappa, C. S., Parlika, R., Dwi, P., Gardha, W., Saneval, R., & Fausta, V. (2022). Uji Validitas Aplikasi Si-Book Menggunakan Spss Dengan Kombinasi Metode R-Tabel Dan Cohen’S Kappa. 16(2), 121–133.
Kesuma, D. P. (2021). Penggunaan Metode System Usability Scale Untuk Mengukur Aspek Usability Pada Media Pembelajaran Daring di Universitas XYZ. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 8(3), 1615–1626. https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i3.1356
Labolo, I., Hamid, R. P. A., & Ismail, R. . (2021). Analaisis sistem infromasi akademik mobile system menggunakan metode Pieces Framework pada STIMIK Ichan Gorontalo. Prosiding Semmau 2021, 181–185.
Laksana, F. F., & Suyoto, S. (2019). Pengukuran Kualitas Ux Website Menggunakan Sus. Computer Engineering, Science and System Journal, 4(2), 138. https://doi.org/10.24114/cess.v4i2.12928
Maknunah, R. W. dan J. (2021). Pendahuluan. Analisis Website STIMATA Menggunakan System Usability Scale (SUS) Jurnal Ilmiah Komputasi, 20(September), 331–338.
Mambu, J. Y., Jonathan, G., Rumawouw, G. M., & Liem, A. T. (2019). Analisis Kemanfaatan dan Kemudahan Sistem Informasi Unklab (SIU) menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Creative Information Technology Journal, 5(2), 95. https://doi.org/10.24076/citec.2018v5i2.175
Miftah, Z., & Sari, I. P. (2020). Analisis Sistem Pembelajaran Daring Menggunakan Metode Sus. Research and Development Journal of Education, 1(1), 40. https://doi.org/10.30998/rdje.v1i1.7076
Mude, A., & Witi, fernandus lidang. (2019). Analisis Kepuasan Kualitas Layanan Sistem. Informatika, 19(1), 36–46.
Mulyono, S., Syafei, W. A., & Kusumaningrum, R. (2020). Analisa Tingkat Penerimaan Pengguna Terhadap Aplikasi SIMPUS dengan Metode Technology Acceptance Model (TAM). JOINS (Journal of Information System), 5(1), 147–155. https://doi.org/10.33633/joins.v5i1.3277
Norfai, S.Km., M. K. (2021). Kesulitan dalam Menulis Karya Tulis Ilmiah (M. P. Dhalia Soetopo (ed.)). Lakeisha.
Nugroho, E. (2018). Prinsip-prinsip menyusun kuesioner (Cetakan Pe). UB Press.
Pratama, A., Faroqi, A., & Mandyartha, E. P. (2021). Analisis Tingkat Usability Pada Aplikasi Frostid Menggunakan System Usability Scale (SUS). Jurnal Ilmiah Edutic : Pendidikan Dan Informatika, 8(1), 31–38. https://doi.org/10.21107/edutic.v8i1.12195
Putri, N. K. A., & Indriyanti, A. D. (2021). Penerapan PIECES Framework sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIAKADU) pada Universitas Negeri Surabaya. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 2(2), 78–84. https://siakadu.unesa.ac.id
Ramadhan, D. W. (2019). Pengujian usability website Time Excelindo menggunakan System Usability Scale (SUS) (studi kasus : website time excelindo). JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian Dan Pembelajaran Informatika), 4(2), 139. https://doi.org/10.29100/jipi.v4i2.977
Riyadi, W. (2018). Analisis Sistem Informasi Akademik dengan Cobit framework. Jurnal Ilmiah Media Sisfo, 12(1), 954–965.
Saputra, A. (2019). Penerapan Usability pada Aplikasi PENTAS Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). JTIM : Jurnal Teknologi Informasi Dan Multimedia, 1(3), 206–212. https://doi.org/10.35746/jtim.v1i3.50
Sidik, A. (2018). Penggunaan System Usability Scale (SUS) Sebagai Evaluasi Website Berita Mobile. Technologia: Jurnal Ilmiah, 9(2), 83. https://doi.org/10.31602/tji.v9i2.1371
Tujni, B., & Syakti, F. (2019). Implementasi Sistem Usability Scale Dalam Evaluasi Perspektif Pengguna Terhadap Sistem Informasi Akademik Berbasis Mobile. ILKOM Jurnal Ilmiah, 11(3), 241–251. https://doi.org/10.33096/ilkom.v11i3.479.241-251
Utami, A. S., & Kadafi, M. (2020). Analisis User Interface pada Aplikasi Sumeks.co Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). Prosiding Seminar Nasional Sains Dan Teknologi Terapan, 3(1), 193–200.
Wulandari, E. W., & Aziz, A. K. Q. (2018). Analisis evaluasi sistem informasi akademik dari perspektif mahasiswa menggunakan pendekatan tam. Semnas.Unikama.Ac.Id, 1, 167–175. https://semnas.unikama.ac.id/senastek/unduhan/2018/1423531538.pdf.
Downloads
Published
30-11-2023
How to Cite
Bilung, M., Maharani, S., & Khairina, D. M. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Terpadu Layanan Program Studi (SIPLO) Menggunakan System Usability Scale (SUS). Adopsi Teknologi Dan Sistem Informasi (ATASI), 2(2), 89–97. https://doi.org/10.30872/atasi.v2i2.387
Issue
Section
Articles
License
Copyright (c) 2023 Adopsi Teknologi dan Sistem Informasi (ATASI)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
