ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA JASA PENYEBERANGAN KAPAL SEBAGAI UPAYA PENINGKATAAN KUALITAS JASA (Studi Kasus: PT. ASDP Indonesia Ferry Cabang Penajam Paser Utara). JATRI [Internet]. 2025 Mar. 24 [cited 2025 Oct. 17];3(1):68-79. Available from: https://e-journals2.unmul.ac.id/index.php/jatri/article/view/2419