“Analisis Kepuasan Pengguna Layanan E-Surat Fakultas Teknik Universitas Mulawarman Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)” (2023) Kreatif Teknologi dan Sistem Informasi (KRETISI), 1(2), pp. 58–64. doi:10.30872/kretisi.v1i2.1154.