Agip Dwi Gusandi, La Ode Ahmad Safar Tosungku, and Farida Djumiati Sitania. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA JASA PENYEBERANGAN KAPAL SEBAGAI UPAYA PENINGKATAAN KUALITAS JASA (Studi Kasus: PT. ASDP Indonesia Ferry Cabang Penajam Paser Utara)”. Jurnal Teknik Industri (JATRI) 3, no. 1 (March 24, 2025): 68–79. Accessed April 19, 2025. https://e-journals2.unmul.ac.id/index.php/jatri/article/view/2419.