AGIP DWI GUSANDI; LA ODE AHMAD SAFAR TOSUNGKU; FARIDA DJUMIATI SITANIA. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA JASA PENYEBERANGAN KAPAL SEBAGAI UPAYA PENINGKATAAN KUALITAS JASA (Studi Kasus: PT. ASDP Indonesia Ferry Cabang Penajam Paser Utara). Jurnal Teknik Industri (JATRI), [S. l.], v. 3, n. 1, p. 68–79, 2025. DOI: 10.30872/jatri.v3i1.2419. Disponível em: https://e-journals2.unmul.ac.id/index.php/jatri/article/view/2419. Acesso em: 19 apr. 2025.