Agip Dwi Gusandi, La Ode Ahmad Safar Tosungku, & Farida Djumiati Sitania. (2025). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA JASA PENYEBERANGAN KAPAL SEBAGAI UPAYA PENINGKATAAN KUALITAS JASA (Studi Kasus: PT. ASDP Indonesia Ferry Cabang Penajam Paser Utara). Jurnal Teknik Industri (JATRI), 3(1), 68–79. https://doi.org/10.30872/jatri.v3i1.2419