Agip Dwi Gusandi; La Ode Ahmad Safar Tosungku; Farida Djumiati Sitania. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA JASA PENYEBERANGAN KAPAL SEBAGAI UPAYA PENINGKATAAN KUALITAS JASA (Studi Kasus: PT. ASDP Indonesia Ferry Cabang Penajam Paser Utara). JATRI 2025, 3, 68-79.