Communication Network Analysis on the Effectiveness of Task Force Servicesin Enhancing Student Resilience at Trunojoyo University of Madura

Abstract

Resiliensi mahasiswa menjadi aspek krusial dalam menghadapi tantangan kehidupan akademik dan krisis yang tidak terduga. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran layanan komunikasi dalam membangun ketahanan mahasiswa, khususnya melalui kontribusi dari Satuan Tugas (Satgas) yang bertugas memberikan informasi dan dukungan selama masa krisis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui survei terhadap anggota Satgas, guna menilai persepsi mereka mengenai efektivitas layanan komunikasi yang mereka sediakan. Hasil analisis menunjukkan bahwa layanan komunikasi yang diberikan oleh Satgas berperan signifikan dalam mendukung resiliensi mahasiswa, terutama melalui penyediaan akses informasi yang cepat dan akurat, dukungan sosial yang berkelanjutan, serta respons tanggap terhadap situasi krisis. Temuan ini menekankan bahwa komunikasi yang strategis dan responsif tidak hanya meningkatkan efisiensi penyampaian informasi, tetapi juga memperkuat jaringan dukungan yang esensial bagi mahasiswa. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan kapasitas komunikasi Satgas merupakan langkah strategis dalam membangun ketahanan kolektif di lingkungan perguruan tinggi, dan menyarankan pengembangan lebih lanjut dari sistem komunikasi untuk memaksimalkan dampaknya terhadap kesejahteraan mahasiswa.