“Analisis Kualitas Layanan dengan Metode Servqual pada Kantor Desa Batuah Loa Janan”, JKIN, vol. 22, no. 1, pp. 101–107, Feb. 2025, Accessed: Oct. 09, 2026. [Online]. Available: https://e-journals2.unmul.ac.id/index.php/KINERJA/article/view/6192