“Analisis Kualitas Layanan dengan Metode Servqual pada Kantor Desa Batuah Loa Janan” (2025) KINERJA: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 22(1), pp. 101–107. Available at: https://e-journals2.unmul.ac.id/index.php/KINERJA/article/view/6192 (Accessed: 9 October 2026).