“Analisis Kualitas Layanan Dengan Metode Servqual Pada Kantor Desa Batuah Loa Janan”. 2025. KINERJA: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen 22 (1): 101-7. https://e-journals2.unmul.ac.id/index.php/KINERJA/article/view/6192.