“Pengaruh Experiential Marketing dan Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan: Studi Empiris Konsumen pada Jasa Shoes Care Time to Wash Samarinda”, JFOR, vol. 27, no. 3, pp. 658–668, Jul. 2025, doi: 10.30872/jfor.v27i1/3978.