“Eksplorasi Peran Pengembangan Kapasitas SDM sebagai Moderator dalam Hubungan Keterampilan, Kompetensi, dan Profesionalisme terhadap Kualitas Pelayanan Publik ”, JFOR, vol. 27, no. 2, pp. 329–339, Apr. 2025, doi: 10.30872/jfor.v27i2.2576.