“Pengaruh Experiential Marketing dan Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan: Studi Empiris Konsumen pada Jasa Shoes Care Time to Wash Samarinda” (2025) FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 27(3), pp. 658–668. doi:10.30872/jfor.v27i1/3978.