Jein Natalia, Masjaya, Rita Kalalinggi. Efektivitas Pelayanan Pegawai Dalam Tingkat Kepuasan Masyarakat di Kantor Kelurahan Jawa Kecamatan Samarinda Ulu. Jur. Ilmu Pemerintahan [Internet]. 2023 Aug. 3 [cited 2025 Apr. 4];9(2):49-58. Available from: http://e-journals2.unmul.ac.id/index.php/jip/article/view/895