Jein Natalia, Masjaya, and Rita Kalalinggi. “Efektivitas Pelayanan Pegawai Dalam Tingkat Kepuasan Masyarakat Di Kantor Kelurahan Jawa Kecamatan Samarinda Ulu”. Jurnal Ilmu Pemerintahan 9, no. 2 (August 3, 2023): 49–58. Accessed April 4, 2025. http://e-journals2.unmul.ac.id/index.php/jip/article/view/895.