Jihan Fadhila and Muhammad Jamal, “Inovasi Pelayanan Publik melalui Aplikasi ‘Pantai Balikpapan’ oleh Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Balikpapan ”, Jur. Ilmu Pemerintahan, vol. 11, no. 2, pp. 59–68, Jun. 2023.