Jein Natalia, Masjaya, and Rita Kalalinggi. 2023. “Efektivitas Pelayanan Pegawai Dalam Tingkat Kepuasan Masyarakat Di Kantor Kelurahan Jawa Kecamatan Samarinda Ulu”. Jurnal Ilmu Pemerintahan 9 (2):49-58. https://doi.org/10.35941/jip.v9i2.895.