Jein Natalia, Masjaya, & Rita Kalalinggi. (2023). Efektivitas Pelayanan Pegawai Dalam Tingkat Kepuasan Masyarakat di Kantor Kelurahan Jawa Kecamatan Samarinda Ulu. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 9(2), 49–58. https://doi.org/10.35941/jip.v9i2.895