Jein Natalia et al. 2023. Efektivitas Pelayanan Pegawai Dalam Tingkat Kepuasan Masyarakat di Kantor Kelurahan Jawa Kecamatan Samarinda Ulu. Jurnal Ilmu Pemerintahan. 9, 2 (Aug. 2023), 49–58. DOI:https://doi.org/10.35941/jip.v9i2.895.